Polisi Penghantaran

Waktu Utama Penghantaran

Selepas anda membuat pesanan di laman web kami, anda boleh menjangkakan penghantaran anda akan tiba dalam masa 14 hari.

Sila ambil perhatian bahawa masa utama penghantaran kami hanya mengira hari bekerja, tidak termasuk hari Ahad dan tidak termasuk hari cuti. Semasa tempoh jualan, sila jangkakan sedikit kelewatan dalam masa penghantaran kami kerana jumlah pesanan yang tinggi.

Kami tidak menawarkan penghantaran ekspres dan kami tidak menghantar ke luar Malaysia.

Pre-Order

Pemenuhan penghantaran prapesanan berbeza mengikut setiap produk. Sila semak halaman produk tertentu untuk butiran lanjut. (Nota: Prapesanan Duo 7-dalam-1 akan dipenuhi pada pertengahan Mei.)

Selepas pembayaran awal selesai, anda akan menerima e-mel pengesahan prapesanan anda. Anda akan menerima pemberitahuan e-mel berikut setelah item anda sedia untuk dihantar.

Lokasi Penghantaran

Terima kasih kerana membeli-belah dengan Focus Global Innovations Sdn. Bhd.! Kami menghantar ke semua kawasan metropolitan utama di Malaysia.

E-mel kami di customersupport@focusglobal.my jika anda mempunyai soalan lanjut!

Kos penghantaran

Kami menawarkan penghantaran percuma untuk semua pesanan dengan saiz bakul minimum RM 699 yang dibeli melalui kedai dalam talian kami (https://instantpotmy.com), dalam Semenanjung Malaysia. Semua caj penghantaran tambahan untuk sebarang sebab seperti pemulangan adalah tanggungjawab pembeli.

Masalah dan Pengecualian

Jika sesuatu item dikembalikan kepada Focus Global Innovations Sdn. Bhd. oleh pembawa atas sebarang sebab selain daripada kesilapan kami, pembeli akan bertanggungjawab untuk menampung kos penghantaran untuk kedua-dua arah. Sila sahkan alamat untuk memastikan anda telah memberikan alamat yang betul sebelum membuat pesanan anda.

Jika penghantaran dicuri atau rosak akibat penghantaran, sila laporkan kejadian tersebut kepada Focus Global Innovations Sdn. Bhd. melalui e-mel di customersupport@focusglobal.my dan berikan nombor pesanan untuk penyelesaian.G